Dokumen Resmi & Transparan

Kebijakan Privasi Spin99

Privasi kamu bukan sekadar formalitas bagi kami. Di Spin99, setiap data yang kamu percayakan dikelola dengan standar enkripsi tertinggi, disimpan dengan aman, dan tidak pernah dijual kepada pihak manapun. Halaman ini menjelaskan secara jelas dan jujur bagaimana kami menangani informasi pribadimu.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Enkripsi TLS 1.3
0
Data dijual ke pihak ketiga
100%
Kontrol data ada di tanganmu
24/7
Pemantauan keamanan aktif
Komitmen Kami

Enam Pilar Perlindungan Data Spin99

Inilah fondasi konkret yang membuat data pribadimu aman bersama Spin99.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Spin99 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Bahkan jika data dicegat di tengah jalan, isinya tidak dapat dibaca oleh siapapun.

Tidak Menjual Data

Spin99 berkomitmen penuh untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial.

Akses Data Terbatas

Hanya staf Spin99 yang memiliki kebutuhan operasional sah yang dapat mengakses data Member. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk mencegah penyalahgunaan internal.

Penyimpanan Terenkripsi

Data disimpan di server dengan enkripsi at-rest. Informasi sensitif seperti data rekening bank dan dokumen KYC disimpan terpisah dari data profil akun dengan lapisan keamanan tambahan .

Audit Keamanan Berkala

Infrastruktur keamanan Spin99 diuji secara rutin oleh tim internal maupun pihak auditor independen. Setiap celah yang ditemukan ditangani dengan cepat sebelum dapat dieksploitasi.

Notifikasi Insiden Cepat

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data Member, Spin99 berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada Member yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi.

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan terbaik, Spin99 mengumpulkan beberapa kategori data dari Member. Pengumpulan data dilakukan secara transparan—artinya kamu selalu tahu data apa yang kami minta dan untuk tujuan apa. Tidak ada data yang dikumpulkan secara tersembunyi atau tanpa dasar keperluan yang jelas.

Data yang Kamu Berikan Langsung

Ini adalah data yang secara aktif kamu masukkan saat berinteraksi dengan platform Spin99, meliputi:

  • Data Pendaftaran: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, nama pengguna, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
  • Dokumen Verifikasi KYC: Foto atau scan kartu identitas resmi (KTP/SIM/paspor), foto selfie dengan identitas, dan bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.
  • Informasi Pembayaran: Nama pemilik rekening, nomor rekening atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan penarikan. Spin99 tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung—transaksi kartu diproses oleh mitra pembayaran bersertifikat PCI DSS.
  • Komunikasi: Isi percakapan live chat, email, atau tiket dukungan yang kamu kirimkan kepada tim Spin99.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu menggunakan platform Spin99—baik melalui browser maupun aplikasi mobile—beberapa data teknis dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan:

  • Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
  • Data Jaringan: Alamat IP, negara asal koneksi, dan penyedia layanan internet.
  • Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, dan riwayat taruhan.
  • Data Log: Waktu login/logout, aktivitas transaksi, dan log kesalahan teknis.
Data aktivitas dan log digunakan semata-mata untuk tujuan keamanan, pendeteksian penipuan, dan peningkatan kualitas layanan. Data ini tidak digunakan untuk membuat profil komersial yang dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga.

Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam beberapa kasus, Spin99 dapat menerima data dari pihak ketiga yang sah, seperti mitra verifikasi identitas, penyedia layanan pembayaran, atau lembaga pencegahan penipuan. Data ini digunakan semata-mata untuk memverifikasi identitas Member dan memastikan keamanan transaksi.

2 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang Spin99 kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan terukur. Kami tidak mengumpulkan data "untuk berjaga-jaga" tanpa kejelasan penggunaannya. Berikut adalah cara utama kami menggunakan informasimu:

Tujuan Penggunaan Data yang Digunakan Dasar Keperluan
Pembuatan dan pengelolaan akun Data pendaftaran, email Pemenuhan layanan
Verifikasi identitas (KYC) Dokumen identitas, selfie Kewajiban hukum
Pemrosesan transaksi deposit & penarikan Data pembayaran, saldo akun Pemenuhan layanan
Pencegahan penipuan & keamanan Alamat IP, data perangkat, log aktivitas Kepentingan sah
Dukungan pelanggan Riwayat komunikasi, data akun Pemenuhan layanan
Komunikasi promosi (jika disetujui) Email, preferensi permainan Persetujuan Member
Kepatuhan regulasi & pelaporan Data transaksi, identitas Kewajiban hukum
Peningkatan produk & analitik Data aktivitas anonim Kepentingan sah
Spin99 tidak menggunakan data Member untuk keperluan periklanan berbasis perilaku kepada pihak luar. Analitik internal dilakukan menggunakan data yang telah dianonimkan sehingga tidak dapat ditelusuri ke individu tertentu.

3 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Spin99 memproses data pribadi Member berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini:

  • Pemenuhan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta, seperti mengelola akun, memproses transaksi, dan menyediakan akses permainan.
  • Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, termasuk kewajiban KYC, pelaporan transaksi mencurigakan, dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang.
  • Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk kepentingan operasional yang sah seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan, selama kepentingan tersebut tidak mengorbankan hak-hak dasar Member.
  • Persetujuan: Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran atau penggunaan cookie non-esensial, Spin99 hanya memproses data berdasarkan persetujuan yang diberikan secara sadar dan dapat dicabut kapan saja.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Spin99 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Member. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada kalanya kami perlu berbagi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpercaya. Setiap pembagian data dilakukan dengan pembatasan ketat dan hanya sebatas yang diperlukan.

Pihak Ketiga yang Dapat Menerima Data

  • Mitra Pembayaran: Penyedia layanan pembayaran (bank, dompet digital, gateway pembayaran) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Semua mitra pembayaran tunduk pada regulasi keuangan yang berlaku dan wajib menjaga kerahasiaan data.
  • Penyedia Layanan Verifikasi KYC: Mitra verifikasi identitas menerima dokumen yang diperlukan untuk menyelesaikan proses KYC. Data ini digunakan semata-mata untuk keperluan verifikasi dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
  • Penyedia Game: Studio game dan penyedia konten permainan dapat menerima ID sesi anonim yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka tidak menerima data identitas lengkap Member.
  • Penyedia Layanan Teknis: Layanan infrastruktur cloud, CDN, dan alat analitik yang kami gunakan tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang ketat dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk fungsi teknisnya.
  • Otoritas Hukum: Spin99 akan membagikan data kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses investigasi kriminal yang sah.
Setiap pihak ketiga yang menerima data Member dari Spin99 terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan ketentuan pemrosesan data yang ketat. Spin99 melakukan evaluasi berkala terhadap mitra pihak ketiga untuk memastikan standar keamanan data mereka tetap terjaga.

5 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Spin99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berjalan dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Berikut adalah kategori cookie yang kami gunakan:

Cookie Esensial

Cookie ini mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi. Tanpa cookie esensial, kamu tidak akan bisa login, menavigasi platform, atau menyelesaikan transaksi. Cookie ini tidak membutuhkan persetujuanmu karena bersifat teknis fungsional.

Cookie Analitik

Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana Member menggunakan platform—halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling banyak digunakan, dan di mana Member mengalami kendala. Data dari cookie ini dianonimkan dan hanya digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Cookie Preferensi

Cookie ini mengingat pengaturan dan preferensimu, seperti bahasa yang dipilih, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi. Dengan cookie ini, kamu tidak perlu mengatur ulang preferensi setiap kali mengakses platform.

Mengelola Cookie

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsi platform, namun cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian integral dari cara kerja platform.

6 Retensi dan Penghapusan Data

Spin99 hanya menyimpan data pribadi Member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat ditelusuri ke individu tertentu.

Periode Retensi Umum

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh Member.
  • Data Akun Tertutup: Disimpan selama minimum 5 tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban hukum terkait anti-pencucian uang dan perpajakan.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun atau sesuai dengan persyaratan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional Spin99.
  • Riwayat Transaksi: Disimpan selama minimum 5 tahun untuk keperluan audit, kepatuhan, dan penyelesaian sengketa.
  • Log Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 2 tahun setelah interaksi terakhir.
  • Cookie Analitik: Data dihapus atau dianonimkan setelah 13 bulan.
Jika kamu mengajukan permintaan penghapusan akun, Spin99 akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Beberapa data mungkin harus tetap disimpan untuk memenuhi persyaratan regulasi meskipun akun telah ditutup.

7 Keamanan Data

Spin99 menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Member dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Langkah Keamanan Teknis

  • Enkripsi data dalam transmisi menggunakan TLS 1.3.
  • Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua data sensitif.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun Member.
  • Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem deteksi intrusi aktif.
  • Pemindaian kerentanan dan uji penetrasi rutin.
  • Pemantauan keamanan 24/7 oleh tim keamanan siber Spin99.

Langkah Keamanan Organisasional

  • Prinsip akses minimum—setiap staf hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugasnya.
  • Pelatihan keamanan data wajib untuk semua karyawan yang memiliki akses ke data Member.
  • Perjanjian kerahasiaan yang mengikat semua karyawan dan kontraktor.
  • Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan diuji secara berkala.
Meskipun Spin99 menerapkan standar keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman dari ancaman siber. Kamu juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akunmu—gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan pernah membagikan kredensial loginmu kepada siapapun.

8 Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai Member Spin99, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu exerciskan kapan saja terkait data pribadimu. Spin99 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan yang berkaitan dengan hak-hak ini dengan cepat dan transparan.

Hak Kamu

Kontrol Penuh Ada di Tanganmu

Spin99 menghormati hak-hak berikut dan siap membantu kamu menjalankannya kapan pun dibutuhkan.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.

Hak Koreksi

Jika data pribadimu tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta Spin99 untuk memperbaikinya tanpa penundaan.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, tunduk pada kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu.

Hak Pembatasan

Dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta Spin99 untuk membatasi pemrosesan data pribadimu sementara klaim atau keberatan sedang diproses.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.

Hak Keberatan

Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang dilakukan atas dasar kepentingan sah, termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi Spin99 melalui live chat di dalam platform atau kirim email ke [email protected]. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu 30 hari kalender sejak diterima.

9 Transfer Data Internasional

Spin99 beroperasi dengan infrastruktur yang mungkin memerlukan pemrosesan atau penyimpanan data di server yang berlokasi di luar Indonesia. Jika transfer data internasional diperlukan, Spin99 memastikan perlindungan yang setara diterapkan melalui mekanisme berikut:

  • Kontrak pemrosesan data standar yang memastikan mitra internasional menerapkan standar perlindungan data yang setara.
  • Pemilihan mitra infrastruktur yang beroperasi di wilayah dengan regulasi perlindungan data yang kuat.
  • Enkripsi data sebelum transfer untuk memastikan kerahasiaan tetap terjaga selama proses pengiriman.

Spin99 tidak mentransfer data ke negara atau wilayah yang tidak memiliki kerangka perlindungan data yang memadai tanpa mekanisme pengamanan tambahan yang disetujui.

10 Privasi Anak di Bawah Umur

Spin99 adalah platform yang secara eksklusif diperuntukkan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah dikumpulkan, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Proses verifikasi usia dilakukan selama pendaftaran dan verifikasi KYC untuk mencegah akses yang tidak sah dari pengguna di bawah umur.

Jika kamu mengetahui ada individu di bawah 18 tahun yang menggunakan platform Spin99, mohon segera laporkan kepada tim dukungan kami melalui live chat. Laporan seperti ini ditangani dengan prioritas tertinggi.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

Spin99 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data, layanan baru yang ditawarkan, atau perubahan regulasi yang berlaku.

Jika terjadi perubahan yang signifikan terhadap kebijakan ini, Spin99 akan memberitahu Member melalui salah satu atau lebih cara berikut:

  • Notifikasi dalam platform saat kamu login berikutnya.
  • Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu.
  • Banner pengumuman yang ditampilkan di halaman utama platform.

Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala. Dengan terus menggunakan layanan Spin99 setelah pembaruan kebijakan, kamu dianggap telah menerima perubahan yang berlaku.

12 Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi Spin99 melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon live chat di pojok kanan bawah platform.
  • Email: [email protected] — tim kami akan merespons dalam 1×24 jam pada hari kerja.

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak atas data pribadi (akses, koreksi, penghapusan, dll.), sertakan informasi berikut dalam pesan kamu agar kami dapat memproses permintaanmu dengan lebih cepat:

  1. Nama lengkap dan nama pengguna akun Spin99 kamu.
  2. Alamat email yang terdaftar di akun.
  3. Jenis permintaan yang kamu ajukan (misalnya: akses data, koreksi, penghapusan).
  4. Penjelasan singkat tentang data spesifik yang menjadi subjek permintaanmu.
Spin99 berkomitmen merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu paling lambat 30 hari kalender. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan menginformasikan kepada kamu jika diperlukan waktu tambahan beserta alasannya.
Mudah & Cepat

Cara Mengajukan Permintaan Privasi

Hanya butuh beberapa langkah sederhana untuk menjalankan hak-hakmu atas data pribadi di Spin99.

1
Hubungi Tim Privasi

Kirim permintaan melalui live chat platform atau email [email protected] dengan menyebutkan jenis hak yang ingin kamu jalankan.

2
Verifikasi Identitas

Untuk melindungi keamananmu, kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan. Proses ini biasanya cepat dan tidak memerlukan dokumen tambahan jika akunmu sudah terverifikasi KYC.

3
Pemrosesan Permintaan

Tim privasi Spin99 akan meninjau dan memproses permintaanmu. Kami akan menginformasikan jika ada informasi tambahan yang diperlukan selama proses berlangsung.

4
Konfirmasi & Tindak Lanjut

Setelah permintaan selesai diproses, kamu akan menerima konfirmasi. Untuk permintaan akses data, kamu akan mendapatkan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca.

Pertanyaan Umum

Pertanyaan Seputar Privasi Data

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan Member seputar privasi dan keamanan data di Spin99.

Tidak. Spin99 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Member kepada pengiklan atau pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data yang dikumpulkan semata-mata digunakan untuk menjalankan layanan platform, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan pengalaman Member.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan Spin99 via live chat. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin harus tetap disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum yang berlaku, seperti riwayat transaksi keuangan. Setelah periode retensi wajib berakhir, semua data akan dihapus secara permanen.

Ya. Data rekening bank disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan hanya digunakan untuk keperluan transaksi deposit dan penarikan. Spin99 tidak menyimpan data kartu kredit atau debit secara langsung—transaksi kartu diproses oleh mitra pembayaran bersertifikat PCI DSS yang memiliki standar keamanan industri tertinggi.

Hanya staf Spin99 yang memiliki kebutuhan operasional yang sah—seperti tim dukungan pelanggan, tim keamanan, dan tim kepatuhan—yang dapat mengakses data Member. Setiap akses dicatat dan diaudit. Selain itu, beberapa mitra pihak ketiga terpercaya (seperti penyedia layanan pembayaran dan verifikasi KYC) dapat mengakses data tertentu yang diperlukan untuk fungsinya, tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi mengekspos data Member, Spin99 memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi. Kami berkomitmen untuk memberitahu Member yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi, menjelaskan data apa yang terlibat, risiko yang mungkin ditimbulkan, dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk mengatasi situasi tersebut.

Ya, ini adalah hakmu. Kamu dapat mengajukan permintaan akses data kapan saja dengan menghubungi tim privasi Spin99 melalui live chat atau email. Setelah identitasmu diverifikasi, kami akan menyiapkan laporan lengkap tentang data pribadi yang kami simpan tentangmu dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca. Proses ini biasanya selesai dalam 30 hari kalender.
Bergabung dengan Aman

Privasi Terjaga, Pengalaman Bermain Lebih Tenang

Di Spin99, keamanan datamu adalah prioritas utama. Bergabunglah dengan jutaan Member yang menikmati platform hiburan online terpercaya dengan enkripsi penuh dan transparansi data yang nyata.